返金ポリシー
🖼 返品・交換ポリシー
お客様に安心してアートをお選びいただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を無料で承ります。
お部屋に飾ってみて、もしイメージと違った場合でもご安心ください。納得していただけたときだけお買い上げいただけます。
■ 返品・交換の条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
- 商品到着後【30日以内】にご連絡をいただいた場合
- 商品を丁寧にお取り扱いいただき、著しい破損や汚損がないこと
- 付属品（箱・証明書・タグなど）が揃っていること
※「飾ってみたけれどイメージが違った」「サイズ感が合わなかった」など、お客様都合の場合でも返品・交換が可能です。
※送料はすべて当店負担にて対応いたします。
■ 対応可能なケース
- 届いた商品がイメージと異なる場合
- 商品に初期不良・破損・汚損があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
■ 返品・交換不可の商品
- 商品到着から31日以上経過したもの
- 著しい破損・汚損があるもの
- 付属品が欠品しているもの
- セール商品・受注生産品・特注品など
■ 返金方法
返品商品が当店に到着後、状態を確認の上、ご購入時と同じ決済方法で返金いたします。
クレジットカードの場合、締日やご契約内容により返金時期が異なる場合がございます。
■ 返品・交換のご連絡先
返品・交換をご希望の際は、下記の情報を添えて【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
- ご注文番号
- ご注文者様のお名前
- 対象商品の内容
- 不良箇所がわかる写真（不良・破損の場合）
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。